四、出版企業(yè)ERP選型流程 人們常說“三分軟件,七分實施”,但選型的過程,并不僅僅是選擇軟件的過程,更重要的是檢查ERP供應(yīng)商及其系統(tǒng)綜合能力的過程。從“是不是要上ERP”的念頭在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心中第一次閃過開始,到最后簽訂ERP合同,經(jīng)過多年行業(yè)選型過程來看,總結(jié)以下幾個選型重要的步驟。
1、第一步:選擇適合的供應(yīng)商 參考各種媒體信息選擇供應(yīng)商,在這一步不要求多,而要求精,有3-4家專注于出版行業(yè)ERP供應(yīng)商足夠了,發(fā)出邀請。這些供應(yīng)商的選擇應(yīng)該有所側(cè)重,綜合考慮供應(yīng)商的規(guī)模、產(chǎn)品定位、行業(yè)中的聲譽、技術(shù)先進性、實施特點、一般價格等。對一些顯然不符合出版企業(yè)ERP要求的供應(yīng)商應(yīng)該毫不猶豫地予以剔除。例如,企業(yè)ERP預(yù)算很少,那就無需聯(lián)系SAP、Oracle等國外知名ERP系統(tǒng);企業(yè)強調(diào)行業(yè)特色,那就該將重點放在有本行業(yè)特點的ERP系統(tǒng)上;出版企業(yè)圖書生產(chǎn)加工和成本核算方式較為特殊,就該將重點放在行業(yè)共性產(chǎn)品 (根據(jù)企業(yè)的要求在此產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的二次開發(fā))的ERP系統(tǒng)上,等等。
2、第二步:邀請供應(yīng)商做產(chǎn)品演示 第一輪產(chǎn)品演示,企業(yè)信息部門或選型負責人確定好各供應(yīng)商的演示時間(半天產(chǎn)品演示)及地點(出版企業(yè)會議室)。安排好演示相關(guān)設(shè)置。為了避免出版企業(yè)ERP選型人員過于疲勞,可隔天接待一家,每家在3-4個小時。安排好后應(yīng)將日程表及時通知各參與人員讓參與人員能夠提前安排好自己的本職工作,并準備好《ERP產(chǎn)品演示評議表》和參與人員自己需要提出的問題,當然在觀看ERP顧問演示后很可能會有新問題產(chǎn)生。 接到演示通知后,ERP供應(yīng)商會派出ERP顧問到企業(yè)來進行實地產(chǎn)品交流,產(chǎn)品演示需要社領(lǐng)導(dǎo)、信息化小組成員、各部門主管和業(yè)務(wù)骨干參加,通過ERP顧問對產(chǎn)品模擬演示與ERP顧問互動交流等,對各家供應(yīng)商產(chǎn)品有所認知。并將提前準備好《ERP產(chǎn)品評議表》供大家填寫好,便于收集大家對各家產(chǎn)品的評價和意見。 為了在有限的時間內(nèi)能對供應(yīng)商的ERP產(chǎn)品有深入的認知,出版企業(yè)參加產(chǎn)品演示人員可提前將問題準備好,并在演示過程中認真聽取ERP顧問對產(chǎn)品的介紹,并將疑問記錄下來,在ERP顧問進行系統(tǒng)演示時后提出來請求解答。 出版企業(yè)參加產(chǎn)品演示人員在提問時重點應(yīng)在管理上,避免一些個性太強的問題,畢竟ERP顧問的長處在于以ERP進行企業(yè)出版業(yè)務(wù)管理,ERP并不是萬能的,這一點我們不應(yīng)該過于苛求。
3、第三步:對供應(yīng)商進行評議,選出前兩名 所有ERP供應(yīng)商第一輪演示結(jié)束后,企業(yè)應(yīng)該立即組織ERP選型的參與人員進行評議,根據(jù)產(chǎn)品演示和互動交流對各供應(yīng)商進行綜合評議,選出前兩名進入下一輪角逐。如果對于第一產(chǎn)品演示還不能深入了解的供應(yīng)商,可在演示后進行針對性的產(chǎn)品交流,以便于更好的對供應(yīng)商進行評議。 評議一般由以下三方面的人構(gòu)成:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)屋、各部門的主要負責人、信息中心技術(shù)人員。 由選型小組成員設(shè)計好議參數(shù)表,各參與人員根據(jù)評議參數(shù)表打分! 在設(shè)計評議參數(shù)表時,對評議項目的設(shè)計應(yīng)該注意避免一些本企業(yè)中幾乎沒人能弄清楚的項目,雖然這些項目可能對ERP系統(tǒng)來說真的很重要。例如,“ERP軟件的運算速度”,這點對ERP來說確實相當重要,但在ERP選型階段,恐怕很少有人能說得清楚該ERP系統(tǒng)的運算速度究竟如何,這需要時間及數(shù)據(jù)來檢驗。 在評議時,無需強求每個參與人員對每個項目都評議,對于不了解的地方可以棄權(quán),對于某評議項目來說按實際參與評議的人取平均數(shù),這樣可以避免亂打分造成的結(jié)果失真。例如,“系統(tǒng)架構(gòu)”,除了信息部的人員,企業(yè)中恐怕很少有人能弄懂什么是軟件的“系統(tǒng)架構(gòu)”,這時可以對該項棄權(quán),而將對該項的評議權(quán)留給信息部人員。
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